Situé aux portes du parc à thème Aventure, l'établissement est niché au coeur d'un paysage somptueux. Il compte 497 chambres réparties sur 14 bâtiments peu élevés regroupés autour d'un lac.
Le complexe possède un vaste paradis tropical de toute beauté proposant 4 piscines, un mini-club pour enfants, un espace spa et différents divertissements. Les clients pourront siroter un cocktail confortablement installés sur les chaises longues à côté du lac, tandis que les enfants pourront profiter de différents divertissements.
L'établissement propose également une navette gratuite desservant le beach-club gratuit pour les clients de l'hôtel.
Les chambres sont climatisées en été et chauffées en hiver. Elles sont équipées d'une salle de bain avec sèche-cheveux, du téléphone, de la télévision par satellite, d'un mini réfrigérateur, ainsi que d'un balcon ou d'une terrasse. Les chambres standard peuvent accueillir jusqu'à 4 personnes (3 adultes ou 2 adultes et 2 enfants). Le club San Juan a été conçu pour les amoureux du luxe et du bon goût. Il abrite 26 suites Junior avec accès Internet/WiFi, coffre-fort, mini bar, climatisation et chauffage, lit king-size ou lits jumeaux, ainsi que salle de bain avec sèche-cheveux, bain à remous et douche séparée. Le club propose également une réception séparée et réservée aux clients, un restaurant avec terrasse (petit-déjeuner et déjeuner à la carte), une piscine privée, un service de chambre, la presse quotidienne, la carte Premium PortAventura Express, un lecteur de DVD dans toutes les chambres et de nombreux autres agréments.
Les clients de l'hôtel bénéficient d'un accès gratuit et illimité au parc PortAventura. Le complexe possède 4 piscines extérieures, dont 1 avec sable blanc. Les clients peuvent également profiter gratuitement du la piscine chauffée, salle de fitness, sauna et soins spa. Terrains de beach-football et de volley-ball, piste de jogging de 1,5 km et échecs de plein air sont également proposés. Le mini-club Campo Aventure offre tout ce qui est nécessaire pour occuper les enfants de 4 à 10 ans. Le programme d'animations proposé en journée et en soirée complète les prestations.