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    Avis sur Avis Gainsborough Hotel

    Expériences clients 100 % authentiques
    Bon 7.9 3734 avis
    • 8.9
      Soin du personnel
    • 9.4
      Lieu
    • 8.3
      Chambre
    • 8.3
      Nettoyage
    • 7.8
      Infrastructure et Services
    AAurore
    21/03/20256Correct

    Positif: L’emplacement La proximité des commerces et métro / bus L’amabilité du personnel

    Négatif: La chambre était mal insonorisée et beaucoup trop petite. Une vue sur une cour d’école avec une sonnerie et des élèves bruyant. Pas de volet au fenêtre ni de rideau occultant dommage car à 6h nous ...

    SSophie
    05/03/20259Extraordinaire

    Positif: Personnel très accueillant, serviable et professionnel Chambre quadruple parfaite pour une famille, salle de bain et douches spacieuses et agréables Emplacement parfait avec une ligne de métro et ...

    Négatif: Isolation sonore : on entend les pas des voisins du dessus. Cela ne nous a au final pas gênés, voisins au même rythme que nous.

    EErwan
    16/02/20258Très bon

    Positif: La gentillesse des personnes à l’accueil.

    Négatif: La chambre accolée à l’ascenseur (404 et 203).

    RRomane
    09/02/20252Acceptable

    Positif: L’emplacement était bien seulement

    Négatif: L’état de la chambre était absolument catastrophique. Dès notre arrivée la chambre n’était pas prête alors qu’on nous a donné la clé à l’accueil. Une femme de ménage était encore dans la chambre. Dans...

    JJessica
    08/02/20259Extraordinaire

    Positif: Très bon emplacement Chambre spacieuse et propre Personnel très sympa

    Négatif: La mauvaise insonorisation des chambres.

    CClaude
    04/02/20258Très bon

    Positif: chambre confortable.trés bon emplacement

    IInghilleri
    19/01/20258Très bon

    Positif: L’emplacement est super dans un quartier calme et à proximité de la station de métro pour rejoindre le centre de Londres

    Négatif: Le petit déjeuner est à améliorer, assez peu de choix et tous les jours il y avait les mêmes choses proposé, jamais de nouveauté.

    LLaurent
    14/01/20258Très bon

    Positif: Tout était bien

    Négatif: Rien

    AAnthony
    06/01/20258Très bon

    Positif: L’emplacement est idéal et personnel très sympathique

    Négatif: L’isolation de la chambre

    CClara
    26/12/202410Extraordinaire

    Positif: Le personnel était adorable ! Au petit soin et très poli !! De plus, la chambre était parfaite et très propre. Nous avions même un petit balcon. La chambre était au delà de mes espérances ! Très bien ...

    Négatif: Il manquait juste un mini frigo

    VVera
    16/12/20248Très bon

    Positif: Localisation exceptionnelle

    Négatif: Système de isolation . Il y avait des courants d’air froid dans la chambre.

    MMegane
    16/12/20241Acceptable

    Positif: L’emplacement

    Négatif: - pas propre - pas de fenêtre - Porte cassée - peinture qui se décolle - mal isolé - pss conforme aux photos

    NNarjis
    26/11/20248Très bon

    Positif: Très bon emplacement Excellent personnel notamment la personne au Check in qui était très agréable et serviable.

    Négatif: La salle de bain est vraiment vétuste. Le matelas est très mou mais nous avons quand même bien dormi.

    JJacques
    24/11/20248Très bon

    Positif: L'emplacement était très bien. Nous avons bien aimé la chambre, le lit et la salle de bain.

    Négatif: Cela sentait trop le parfum dans notre chambre.

    AArmelle
    21/11/20246Correct

    Positif: emplacement de l'hotel et gentillesse du personnel

    Négatif: Il fait très froid dans les chambres. Le personnel n' a pas réussi à régler le problème. Cela fait plusieurs années que je viens en cette saison dans cet hôtel et le problème est récurrent.

    PPlantest
    05/11/20248Très bon

    Positif: Situé dans le merveilleux quartier de South Kensington. À deux pas du métro. De nombreux restaurants de qualité sont à proximité. Super petit déjeuner servi dans l’hôtel d’en face. Personnel très ...

    Négatif: Chambre un peu défraîchie.

    FFabienne
    30/10/20248Très bon

    Positif: La situation géographique

    Négatif: Lit assez petit pour 2 personnes

    AAkim
    19/10/20248Très bon

    Positif: Propreté de la chambre le personnel et le quartier safe et bien fréquenté à proximité de commerces petits cafés et restaurants très agréable. Harrods se trouve à environ 20/25 min de marche (cela ...

    CCharles
    15/10/20248Très bon

    Positif: Une visite courte, dans un hotel deja connu, qui passait tranquillement. Je savais ce que m'a attendu, et cela marchait bien.

    Négatif: Tout est bien passé. Rien à critiquer.

    VVera
    26/09/20249Extraordinaire

    Positif: La localisation, la propreté

    Négatif: La TV avait un système très restrictif avec une programmation strictement locale sans internet. J’ai trouvé qu’un hôtel 4 étoiles devrait offrir à ses clients un accès plus large par exemple aux ...

    AAnnie
    26/08/202410Extraordinaire

    Positif: Chambre familiale très bien. L'alcove avec les 2 lits jumeaux avait une porte ce qui est très appréciable. Confort excellent. Personnel accueillant et petit déjeuner ad'hoc. L'...

    YYann
    20/08/20247Bon

    Positif: L'emplacement La taille de la chambre. Le petit déjeuner.

    Négatif: La poignée de la douche cassée. Le drap déchiré

    MMari
    30/07/202410Extraordinaire

    Positif: Chambre double pour 1 personne, bonnes dimensions, emplacement excellent, proche du métro, des musées, des restaurants et du commerce. Personnel très sympathique et gentil, climatisation dans la ...

    Négatif: La douche est minuscule, il faut préciser à la réservation si vous êtes obèse où enceinte sinon vous n'allez pas pouvoir fermer la porte de la douche

    EEvelyne
    09/06/20248Très bon

    Positif: Nous n avons pas pris de petit dej mais prit un cocktail dans l hotel jumelé juste en face et avons apprecié l ambiance très cozy..les cocktails très bon. Le serveur très aimable et souriant

    Négatif: Le personnel d acceuil de l hotel au comptoir pas souriant et expeditif a l arrivée ,

    CChristophe
    25/05/20244Acceptable

    Positif: - les équipements - la propreté

    Négatif: - l'absence totale d'insonorisation de la fenêtre et avec la chambre voisine. - le rapport surface/prix qui est inadmissible (la chambre doit faire 2m x 4,5m pour 190€/nuit) - un lit...

    AAnastasia
    25/05/20246Correct

    Positif: La localisation géographique de l'hôtel est épatante.

    Négatif: Notre chambre était bruyante.

    CCamille
    15/05/20247Bon

    Positif: Hôtel très bien placé, literie très confortable, chambre et salle de bains spacieuses, propre.

    Négatif: Chambre en sous sol (bien lire la description de votre chambre avant de valider votre réservation !!). Pas très insonorisé, nous avons dormi avec des bouchons d’oreilles pour ne pas entendre les ...

    CCaroline
    13/05/20247Bon

    Positif: Accueil adorable, chambre propre, bien équipée avec machine à café, bouilloire et petits gâteaux. Surtout la chambre était très calme et l’hôtel est merveilleusement situé à quelques pas de la station...

    Négatif: La chambre sans fenêtre!!!! Notre 1 ère chambre avait une fenêtre mais qui donnait sur les blocs de clim de tout l’hôtel… mon mari n’a pas dormi de la nuit à cause du bruit! Adorable, le personnel ...

    JJean-mi
    12/05/20248Très bon

    Positif: Le serviabilité du personnel qui a même essayé de nous parler en français. Sa situation dans une rue calme mais proche de tout. La possibilité de prendre le déjeuner dans l hôtel en face.

    Négatif: Salle de bain un peu petite

    GGregory
    01/05/20246Correct

    Positif: Le personnel est très serviable et la station de métro à proximité

    Négatif: La moquette complètement tâché du plus mauvais effet à l'arrivée. La literie plus que moyenne. L'ascenseur en panne pour monter et descendre les valises franchement dérangeant quand on est au ...

    MMyriam
    28/04/20248Très bon

    Positif: Gentillesse du personnel, lit confortable et très bon petit-déjeuner

    Négatif: rideau de la fenêtre pas assez fermé, laissait passer la lumière dès le petit matin

    EEva
    28/04/20249Extraordinaire

    Positif: Super emplacement dans quartier calme et résidentiel proche du métro, petit plus le chauffage au sol dans la salle de bain

    Négatif: Le chauffage a été un peu difficile à régler

    CCarmen
    14/04/202410Extraordinaire

    Positif: L’emplacement et la gentillesse et disponibilité du personnel

    Négatif: Sans objet

    PPascale
    25/03/20249Extraordinaire

    Positif: Bel hôtel idéalement situé au calme dans un quartier résidentiel. Métro, arrêt de bus, restaurants, pubs et commerces à proximité. Excellent petit déjeuner. Service agréable.

    Négatif: La salle de bain minuscule dans la chambre individuelle. Le lavabo à peine plus grand qu'une feuille A4, coincé entre le mur et la douche sarcophage, vraiment très limite même pour une personne ...

    PPascale
    25/03/20248Très bon

    Positif: l'Hotel est refait à neuf avec beaucoup de goût; le quartier est idéal : tranquille mais en même temps, beaucoup de petits restaurants très proches

    Négatif: attention aux chambres "single" : la salle de bain est minuscule et le lavabo est un lave main. par contre l'équipement est flambant neuf

    AArmelle
    24/03/20247Bon

    Positif: ascenseur très bruyant

    CCeline
    03/03/20248Très bon

    Positif: Très bien placé Établissement propre

    Négatif: Le bruit de l ascenseur que l’on entend dans les chambres

    MMaxence
    01/03/20244Acceptable

    Positif: Localisation

    Négatif: Chambre petite , personnel , balcon

    GGabrielle
    28/02/20245Acceptable

    Positif: la situation de l'hotel est parfaite. Le petite déjeuner est très bien.

    Négatif: L'hotel est vieillot. Les peintures de la salle de bain ne sont pas terminées!! Utilisation de parfum de synthèse à outrance.... odeur beaucoup trop puissante qui donne male à la tête. ...

    DDjeneba
    27/02/20249Extraordinaire

    Positif: La localisation, la propreté, l’accueil, la disponibilité

    MMariem
    20/02/20246Correct

    Positif: Situation

    Négatif: L’odeur dans la chambre :-( trop froid chambre sous sol trop de bruit et passage

    MMelany
    17/02/202410Extraordinaire

    Positif: Les hôtesse étaient très accueillantes vraiment rien à dire l’hôtel est très beau, j’ai pris une chambre individuelle et la chambre était spacieuses pour une personne.

    FFrederic
    28/01/20246Correct

    Positif: Nous avions réservé une chambre de luxe. À notre arrivée nous avons découvert que cette dernière avait pour fenêtre un soupirail de 20cmx80cm…

    DDiallo
    15/01/20248Très bon

    Positif: Le personnel est très réactive. L’hôtel est très bien situé.

    Négatif: La fenêtre ne fermé pas bien du coup même avec le chauffage j’avais froid.

    MMichèle
    12/01/20245Acceptable

    Positif: la situation

    Négatif: trop froid dans la chambre

    BBrian
    04/01/20248Très bon

    Positif: Très bonne situation géographique, proche du métro & centre ville. Chambre spacieuse très propre et bien entretenue. Belle décoration, nous nous y sentons très bien.

    Négatif: L’insonorisation et les oreillers pas très confortables.

    LLamia
    29/12/20238Très bon

    Positif: Tout j’ai adoré le personnel adorable et souriant. Merci petit déjeuner top

    Négatif: Rien

    EElisa
    25/12/202310Extraordinaire

    Positif: Très bon petit déjeuner. Hôtel confortable, propre personnel accueillant. Merci beaucoup

    MMarie-eve
    23/12/202310Extraordinaire

    Positif: Tout. Lieu très joli avec charme et luxe. Accueil professionnel et chaleureux. Une chambre très agréable a pu nous être trouvée directement, en dernière minute. L'hôtesse fait l'effort de ...

    Négatif: Rien. Tout était parfait. Merci

    YYousra
    14/12/20238Très bon

    Positif: Hôtel super bien placé et dans un quartier super sympa. Il y a pleins de restaurants à proximité. 2 min à pied il y a le musée d’histoire naturel et la gare 5 min à pied. C’est un quartier assez ...

    Négatif: Douche très petite

    MMarine
    13/12/20235Acceptable

    Positif: Hôtel situé dans un joli quartier. Quartier tranquille Proche du métro et bus. Très pratique pour rejoindre le centre de Londres Situe pas loin de Hyde Park. Bon petit déjeuner Chambre ...

    Négatif: Pour prendre le petit déjeuner il fallait traverser la rue et aller à l’hôtel d’en face. Certaines boissons sont en supplément (exemple chocolat chaud) Gros point négatif : ma chambre était située...

    SSiksik
    13/12/20237Bon

    Positif: Emplacement idéal près du Royal Albert Hall.

    Négatif: 7 m2 pour une single. C’est vraiment petit petit. 🤷🏻‍♀️Mais chambre bien équipée. Vue arrière sur la cour d’un immense collège ou école. Un peu bruyant dès le lundi matin.

    AAbbo
    05/12/20238Très bon

    Positif: Bien situé, tout à portée. Personnel sympathique et attentif. Chambre assez grande pour Londres et à ce tarif. Petit déjeuner bon.

    Négatif: Salle de bain minuscule. Impossible de se doucher aisément tant le coin douche est petit. Fenêtre donnant sur un coin extérieur rempli de climatiseurs des chambres autour. Ces appareils ronronnent ...

    AArmelle
    04/12/20237Bon

    Positif: emplacement géographique et chambre spacieuse

    Négatif: le service est minimum. Il faut demander pour régler tout dysfonctionnement même apparent. Le chauffage et les ascenseurs fonctionnaient de manière aléatoire.

    PPatrick
    01/12/20239Extraordinaire

    Positif: Hôtel très bien situé proche du métro et des bus notamment la ligne 14 (très pratique). L'établissement est agréable, petit déjeuner sympa.

    Négatif: Chambre un peu petite.

    EEric
    26/11/202310Extraordinaire

    Positif: L'hôtel était super !!! L'emplacement parfait à 5min à pied du métro South Kensington. Le petit-déjeuner était très bon. L'hôtel est dans une rue très calme. L'accueil est très sympa. ...

    Négatif: Rien, tout était parfait.

    VValerie
    22/11/20238Très bon

    Positif: personnel très très sympathique

    Négatif: Absence de mini bar dans la chambre et cabine de douche très petite

    HHicham
    24/10/202310Extraordinaire

    Positif: Tout es excellent et le personnel tres tres reactive

    Négatif: Tout tout tout

    LLucile
    14/09/20236Correct

    Positif: L’emplacement

    Négatif: L’ascenseur au secours petit lent et pas sécurisant Salle de bain petite Poussière dans la chambre

    CChristophe
    08/09/20238Très bon

    Positif: Emplacement dans un bon quartier de Londres Le personnel est à l' écoute (nous a changé de chambre sans discuter). merci Stephanie

    Négatif: La pluie :)

    GGimel
    25/08/202310Extraordinaire

    Positif: L’emplacement, la qualité de la literie, la propreté et l’accueil.

    BBesma
    21/08/20238Très bon

    Positif: L’emplacement est parfait

    Négatif: La chambre et minuscule, un lave-mains plutôt qu’un lavabo, pas tres pratique

    AAnn
    16/08/20234Acceptable

    Positif: La localisation

    Négatif: Très très petite et luminosité pas agréable. Mauvaise odeur

    AAnne
    15/08/20239Extraordinaire

    Positif: Super hôtel, très bien plaçé, très propre, calme.et personnel très attentif.

    Négatif: Rien, tout était parfait

    SStephanie
    05/08/20238Très bon

    Positif: Chambre propre, petite mais agréable, équipements assez modernes et qui fonctionnent très bien dans la salle de bain, personnel vraiment très sympathique, hôtel situé dans un super quartier à 5 ...

    Négatif: Si l'hôtel est situé dans une rue qui semble être calme, il y a quand même du passage jusqu'à assez tard et on entend quand même beaucoup les bruits émanant de la rue (très mal dormi la 1ère ...

    PPierre
    27/07/20239Extraordinaire

    Positif: L’emplacement

    Négatif: Le prix

    VVdvtof
    27/07/202310Extraordinaire

    Positif: chambre propre et fonctionnelle avec bouilloire et machine à café a disposition .Nous avions la chambre 105 juste à côté de l'ascenseur mais ce n'était pas contraignant niveau bruit par contre...

    Négatif: un produit végétarien (lait de soja ) pour le petit déjeuner , le café était du percolateur alors qu'une superbe machine à café tronait à l'arriere du bar .Il faut aller prendre le petit ...

    LLaurent
    10/07/20238Très bon

    Positif: Amabilité du personnel, environnement calme (lycée français en vacances scolaires), propreté, wifi parfait.

    Négatif: La douche est vraiment trop petite, c'est un enfer, aucun plaisir ni aucune détente à la prendre. Ok pour une nuit ou deux, mais pas plus.

    AAcollignon
    04/07/20238Très bon

    Positif: Chambre agréable spacieuse personnel très agréable

    Négatif: salle de bains petite la chambre était en sous sol, c'était un peu brutant.

    LLiana
    13/06/20234Acceptable

    Positif: Très bon emplacement, proche du musée d’histoire naturelle, métro, bars et restaurants.

    Négatif: les équipements de la chambre et le mobilier sont à mettre à jour. Meuble de la salle de bain vieux, sèche-cheveux cassé, téléphone de la chambre ne fonctionne pas. J’ai une petite impression que le ...

    XXavier
    12/06/20238Très bon

    Positif: L’hôtel est bien situé, et le prix était très intéressant pour le quartier!

    BBlanco
    11/06/20239Extraordinaire

    Positif: L'emplacement formidable proche du métro et commerces, lit très confortable chambre spacieuse ,lumineuse

    Négatif: Manque un petit frigo malgré qu'il y a l'emplacement. Manque une poignée dans la douché. Le réceptionniste devrait au moins parler une autre langue. Français. Au moins avoir un traducteur.